Выберите способ
Доставляем по России через СДЭК: в пункт выдачи или курьером до двери.
Укажите город
Пункты, срок и стоимость получаем из СДЭК и показываем до перехода к оплате.
Оплатите заказ
Оплата банковской картой проходит на защищённой странице ЮKassa. После создания платежа мы покажем его статус.
Когда передадим заказ
После подтверждения оплаты заказ комплектуется и передаётся выбранной службе доставки. Точный срок в пути зависит от города; после передачи используйте трек-номер перевозчика.
Получение
При получении проверьте целостность внешней упаковки. Если посылка повреждена, зафиксируйте это с сотрудником службы доставки и напишите нам на m_czukanov@inbox.ru.
Возврат товара надлежащего качества
До передачи заказа можно отказаться от покупки; после получения товара надлежащего качества срок отказа — 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок — 3 месяца. Сохраните товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека допускает другие доказательства покупки. Возврат возможен дистанционно почтой или перевозчиком с возможностью проверки товара продавцом. При надлежащем качестве расходы и риск обратной перевозки несёт покупатель. Возврат денег — не позднее 10 дней с даты требования, за вычетом допустимых расходов продавца на обратную доставку, без двойного удержания. При недостатке товара действуют отдельные права по закону. Для уточнения адреса возврата и поддержки: m_czukanov@inbox.ru, +7 (938) 555-75-84. Уточнение адреса не ограничивает право на возврат.
Информация о порядке возврата предоставляется в письменном виде при доставке. Исключения для индивидуально-определённых товаров применяются по закону.
Недостаток или повреждение
Если товар имеет недостаток, повреждён или вложение не соответствует заказу, сохраните упаковку и фотографии и сразу свяжитесь с нами. Требования рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей»; правила для товара надлежащего качества не ограничивают ваши права при обнаружении недостатка.
Нужна помощь?
Напишите или позвоните: m_czukanov@inbox.ru · +7 (938) 555-75-84, ежедневно 10:00–20:00 МСК.